Warunki platnosci

1. Czas realizacji zamowienia

Po dokonaniu platnosci za posrednictwem PayU, zamowienie zostanie zrealizowane w ciagu 24 godzin od momentu zaksiegowania platnosci na koncie sprzedawcy. W przypadku jakichkolwiek opoznien, klient zostanie poinformowany poprzez email.

2. Zwroty

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu lub uslugi w ciagu 14 dni od otrzymania zamowienia, bez podania przyczyny. Aby rozpoczac proces zwrotu, prosimy o kontakt z obsluga klienta przez email: pokeheaven.contact@gmail.com oraz o wypelnienie odpowiedniego formularza zwrotu.

Uwaga: Jesli klient skorzystal z zakupionych punktow w grze, traci prawo do zwrotu. Zwroty beda przetwarzane tylko jesli punkty nie zostaly wydane ani w zaden sposob wykorzystane.

3. Reklamacje

W przypadku wadliwych produktow lub problemow z realizacja zamowienia, klient ma prawo zlozyc reklamacje. Reklamacja musi zostac zlozona nie pozniej niz 30 dni od daty otrzymania towaru.

Aby zlozyc reklamacje, prosimy wyslac email na pokeheaven.contact@gmail.com z wszystkimi istotnymi szczegolami dotyczacymi problemu, w tym numerem zamowienia i opisem problemu.

4. Bezpieczenstwo platnosci

Wszystkie transakcje dokonane za posrednictwem PayU sa zabezpieczone zaawansowana technologia szyfrowania, co zapewnia bezpieczenstwo i poufnosc informacji platniczych.

5. Informacje kontaktowe

Nazwa firmy: GamesFactory Studio

Wlasciciel: Przemyslaw Szarafin

Adres: Fryderyka Chopina 3b/3, 72-100 Goleniow

NIP: 8522682913

REGON: 529636033

Email: pokeheaven.contact@gmail.com